Pelayanan Customer Service online yang Menyenangkan

Ilustrasi, Sumber foto : courseimage.com

Customer service tidak hanya di temui di dunia nyata, tetapi juga di dunia online, dari apa yang saya rasakan customer service online lebih menyenangkan dalam berkomunikasi meski tidak bertatap muka langsung, dari percakapan dengan para Customer service ini, ada petikan pelajaran yang saya dapatkan, yaitu bagaimana berbicara yang baik dan menyenangkan mengunakan tata bahasa yang santun dan cara penyampaian yang ramah dan sopan.

Berikut beberapa pengalaman dengan customer service, meski tidak bertatap muka tetap menyenangkan karena tata bahasanya yang santun baik melalui telpon atau pesan sms

Pernah di telpon Customer service paypal dari singapura
Kalimat pembukanya yang cukup simpatik, " maaf bisa melanjutkan sekarang" CS ini menanyakan dulu barangkali sedang bekerja atau sibuk meminta waktu untuk berbicara. santai meski baru pertama bicara sudah menyenangkan.

Mendapatkan email dari perusahaan broker periklanan
Meski lewat pesan teks, bahasanya itu enak di baca. mungkin lulusan public relation jadi cara dan tata bahasanya enak.

Demikian sedikit pengalaman-pengalaman kontak dengan customer service perusahaan online, sekedar catatan pribadi yang saya share pada postingan kali ini, mudah-mudahan ada manfaatnya.

Dukung blog ini caranya berbelanja online di www.tokofaiz.com klik disini www.tokofaiz.com